Eliminación de Datos · Meta Developer Policy

Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 30 de Octubre de 2026 · Conforme a los Requisitos Oficiales de la Plataforma de Meta y Ley 25.326

En cumplimiento de las Condiciones para Desarrolladores de Meta Platforms Inc. (Facebook Login / WhatsApp Business Platform) y del artículo 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva y completa de todos sus datos personales e historiales de actividad asociados a las aplicaciones y servicios de Neurolinks.

1. ¿Qué datos se eliminan?

Al solicitar la supresión de datos, nuestro sistema purga de forma irrevocable:

Identificadores únicos de usuario de Meta/WhatsApp (WhatsApp User ID, Phone Number ID, WABA ID).
Historial completo de conversaciones, mensajes y consultas formuladas a los chatbots de IA.
Datos de contacto personales (nombre, número telefónico, correo electrónico).
Registros técnicos de sesión, tokens de acceso temporales y cookies vinculadas.

2. Método 1: Solicitud Directa a Neurolinks (Recomendado)

Puede solicitar la eliminación total de sus datos de manera directa a nuestro equipo de privacidad siguiendo estos sencillos pasos:

Envío de la solicitud por correo Envíe un correo electrónico a con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos de usuario".

Datos necesarios para ubicar su registro En el correo, indique el número de teléfono (con código de país) y/o correo electrónico con el que interactuó a través de nuestros canales o chatbots de IA.

Procesamiento y tiempo de resolución Nuestro equipo de soporte técnico confirmará la recepción de la solicitud y procederá a la purga de la información en un plazo máximo de 24 a 72 horas hábiles.

Certificación y código de confirmación Una vez concretada la eliminación, recibirá un correo de confirmación con el identificador de trámite que acredita la supresión irreversible de sus datos en nuestros servidores.

Solicitar Eliminación por Email

3. Método 2: Desvinculación desde tu cuenta de Meta / Facebook

Si usted interactuó con una aplicación o inicio de sesión de Neurolinks a través de Facebook o Meta Business, puede eliminar sus permisos y solicitar el borrado de datos directamente desde la configuración de su cuenta:

Acceda a la Configuración de su cuenta de Facebook Inicie sesión en su cuenta de Facebook o Meta Business Suite y diríjase a Configuración y Privacidad > Configuración.

Localice la sección de Aplicaciones En el menú lateral izquierdo, seleccione Apps y sitios web o Integraciones comerciales.

Seleccione Neurolinks Busque Neurolinks en el listado de aplicaciones activas vinculadas a su perfil.

Haga clic en Eliminar / Revocar Haga clic en el botón Eliminar. Opcionalmente, tilde la casilla para solicitar que la aplicación borre todas las publicaciones y datos compartidos previamente.

Notificación de eliminación automática de Meta Al completar estos pasos, Meta enviará una solicitud automatizada a nuestros servidores para ejecutar la supresión de sus identificadores conforme a los protocolos oficiales de la API de Meta.

4. Datos exceptuados por obligaciones legales

Conforme a la legislación tributaria y contable vigente de la República Argentina, únicamente se conservarán de manera cifrada e inaccesible para fines operativos aquellos registros de facturación fiscal que la ley obligue a retener por el período estipulado por las autoridades impositivas, tras lo cual serán destruidos de forma automatizada.

5. Canal de Consulta y Asistencia

Si tiene dudas sobre el estado de su solicitud o necesita asistencia para gestionar sus datos, puede comunicarse directamente con nuestro Responsable de Privacidad:

Correo Electrónico: info@clientesneurolinks.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs (Horario de Argentina).

Documentación legal oficial de Neurolinks:

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